En Michay, nuestro propósito es ser el puente entre tu creatividad y la materia, brindándote herramientas que faciliten la materialización de tus ideas. Queremos que sientas orgullo y seguridad al usar nuestros productos en cada una de tus piezas.
Entendemos que como artista y emprendedor, valoras las herramientas que duran para toda la vida. Por eso, todos nuestros productos (sellos, lamas, rodillos de textura y herramientas de corte) cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.
Si tu herramienta presenta alguna falla técnica que impida su correcto uso, nos comprometemos a brindarte una solución para que puedas seguir creando sin límites.
Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por alguna razón el producto no es lo que esperabas, tienes un plazo de 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones: Para que la devolución sea efectiva, el producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Proceso: Escríbenos a nuestro canal de atención con tu número de pedido para que podamos asistirte de forma personalizada.
Sabemos el amor y la paciencia que pones en cada pieza de cerámica. Nuestra meta es acompañar tu proceso creativo y asegurar que cada momento frente al torno o la mesa de trabajo sea especial.
Si tienes dudas sobre cómo sacar el máximo provecho de tus sellos o herramientas para evitar inconvenientes, te invitamos a consultar nuestros consejos de uso o contactarnos directamente. ¡Estamos para ayudarte a que tus manos sigan creando historias!.
